Как получить закрывающие документы в Vitamin.tools
В этой статье мы подробно объясним, как и когда можно получить закрывающие документы, а также что делать в случае их отсутствия.
1. Закрывающие документы
2. Формирование отчета
3. Акты сверки
4. Нет нужного документа
5. Частые вопросы
Запрос на закрывающие документы
Закрывающие документы формируются автоматически в Витамин-аккаунте плательщика в период с 15 по 25 число каждого месяца. Документы создаются на основании средств, потраченных на рекламу в прошлом календарном месяце.
Чтобы получить документы, выполните следующие шаги:
Перейдите в раздел “Финансы” — “Финансовые документы”.
Найдите нужный акт выполненных работ за интересующий вас период.
Скачайте его, нажав на иконку загрузки.
Важно: Документы формируются на основании фактических расходов, а не оплаченных счетов.
Формирование отчета на основе закрывающих документов
Сформируйте отчет по расходам на основе закрывающих документов.
Для этого в разделе “Финансы” — “Финансовые документы” выберете год и месяц и нажмите на кнопку [Скачать отчёт].
В отчёте за месяц будут указаны:
ID или названия рекламных кабинетов
Рекламная система
Название платежного профиля(баланса)
Сумма расхода за период
Начало и окончание периода
Запрос на акт сверки
Если вам нужен акт сверки, его можно запросить вручную через наш финансовый отдел. Для этого напишите на act@vitamin.tools, указав:
Период, за который нужна сверка.
ИНН и наименование плательщика.
Акты сверки не формируются автоматически. Мы подготовим акт сверки и отправим вам его по вашему запросу.
Отсутствие нужного документа
Если вы не нашли нужные закрывающие документы в личном кабинете, убедитесь, что запрашиваемый период уже завершен.
Документы формируются после окончания месяца, поэтому если обращение сделано до 20-х чисел текущего месяца, документы могут еще не быть готовы.
Если документы все еще недоступны после этого срока, напишите на act@vitamin.tools, указав информацию о вашем Витамин-аккаунте и периоде.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда формируются закрывающие документы?
Закрывающие документы формируются с 15 по 25 число каждого месяца за расходы в предыдущем календарном месяце.Где найти закрывающие документы?
В разделе “Финансы” - “Финансовые документы”. Закрывающие документы также направляются на почту бухгалтера, указанную в реквизитах платежного профиля или через ЭДО, в случае если он подключен.Что делать, если документы не сформированы до 20 числа?
Процесс формирования занимает время. Документы появляются в Витамин-аккаунте в 20-ых числах. Получить заранее до формирования нельзя. Пожалуйста, проверьте личный кабинет на наличие документов позже.Чем отличаются акт выполненных работ, УПД и акт сверки?
Акт выполненных работ — документ, подтверждающий оказание услуг.
УПД (универсальный передаточный документ) — совмещает функции акта и накладной.
Акт сверки — документ, подтверждающий взаиморасчеты между клиентом и компанией.