Закрывающие документы в Vitamin.tools

Последние изменения: 24.10.2024

Как получить закрывающие документы в Vitamin.tools

В этой статье мы подробно объясним, как и когда можно получить закрывающие документы, а также что делать в случае их отсутствия.

1. Закрывающие документы
2
. Формирование отчета
3
. Акты сверки
4
. Нет нужного документа
5
. Частые вопросы

    Запрос на закрывающие документы

    Закрывающие документы формируются автоматически в Витамин-аккаунте плательщика в период с 15 по 25 число каждого месяца. Документы создаются на основании средств, потраченных на рекламу в прошлом календарном месяце.

    Чтобы получить документы, выполните следующие шаги:

    1. Перейдите в раздел “Финансы” — “Финансовые документы”.

    2. Найдите нужный акт выполненных работ за интересующий вас период.

    3. Скачайте его, нажав на иконку загрузки.

    Важно: Документы формируются на основании фактических расходов, а не оплаченных счетов.


    Формирование отчета на основе закрывающих документов

    Сформируйте отчет по расходам на основе закрывающих документов.
    Для этого в разделе “Финансы” — “Финансовые документы” выберете год и месяц и нажмите на кнопку [Скачать отчёт].

    В отчёте за месяц будут указаны:

    • ID или названия рекламных кабинетов

    • Рекламная система

    • Название платежного профиля(баланса)

    • Сумма расхода за период

    • Начало и окончание периода


    Запрос на акт сверки

    Если вам нужен акт сверки, его можно запросить вручную через наш финансовый отдел. Для этого напишите на act@vitamin.tools, указав:

    • Период, за который нужна сверка.

    • ИНН и наименование плательщика.

    Акты сверки не формируются автоматически. Мы подготовим акт сверки и отправим вам его по вашему запросу.


    Отсутствие нужного документа

    Если вы не нашли нужные закрывающие документы в личном кабинете, убедитесь, что запрашиваемый период уже завершен.
    Документы формируются после окончания месяца, поэтому если обращение сделано до 20-х чисел текущего месяца, документы могут еще не быть готовы.

    Если документы все еще недоступны после этого срока, напишите на act@vitamin.tools, указав информацию о вашем Витамин-аккаунте и периоде.


    Часто задаваемые вопросы (FAQ)

    1. Когда формируются закрывающие документы?
      Закрывающие документы формируются с 15 по 25 число каждого месяца за расходы в предыдущем календарном месяце.

    2. Где найти закрывающие документы?
      В разделе “Финансы” - “Финансовые документы”. Закрывающие документы также направляются на почту бухгалтера, указанную в реквизитах платежного профиля или через ЭДО, в случае если он подключен.

    3. Что делать, если документы не сформированы до 20 числа?
      Процесс формирования занимает время. Документы появляются в Витамин-аккаунте в 20-ых числах. Получить заранее до формирования нельзя. Пожалуйста, проверьте личный кабинет на наличие документов позже.

    4. Чем отличаются акт выполненных работ, УПД и акт сверки?

    • Акт выполненных работ — документ, подтверждающий оказание услуг.

    • УПД (универсальный передаточный документ) — совмещает функции акта и накладной.

    • Акт сверки — документ, подтверждающий взаиморасчеты между клиентом и компанией.

    Помогла ли вам статья?