Раздел “История платежей” в Vitamin.tools

Последние изменения: 24.10.2024

Раздел “История платежей” в Vitamin.tools

Раздел "История платежей" в вашем личном кабинете Vitamin.tools предназначен для отображения всех транзакций, связанных с вашим Витамин-аккаунтом. В нем вы можете найти информацию о платежах, включая пополнения Витамин-баланса, переводы в рекламные системы, верификацию карт и начислении агентского вознаграждения и другие.

Можно выделить следующие колонки:

  

Дата транзакции — указывает дату создания транзакции.

Тип транзакции — выполненное действие в рамках операции.
Например, пополнение или перевод в рекламную систему

Назначение для перевода — название рекламной системы

Название аккаунта — Витамин-название рекламного кабинета

Сумма и Сумма с комиссией — отображает величину транзакции с указанием комиссии, если она применяется.

Баланс — показывает какой баланс был использован при создании транзакции.

Статус — отображает текущий статус транзакции. Статус может обновляться.

Также можно фильтровать транзакции по типу, статусу и сумме, чтобы быстро находить нужные платежи.


Можно выделить следующие фильтры:

Тип транзакции — Позволяет выбрать тип операции: пополнение, вывод, перевод и другие.
Фильтрация помогает сузить поиск по типу финансовой операции.

Статус транзакции — Фильтр сортирует транзакции по статусу, например: "Принята", "В обработке", "Отклонена", показывая операции на определенном этапе.

Сумма транзакции — Позволяет фильтровать транзакции по сумме, что удобно для поиска платежей с конкретными суммами.

Поиск по названию аккаунта — Фильтр помогает искать транзакции для конкретного рекламного кабинета.


Вы можете отфильтровать историю платежей нужного субаккаунта:

  1. Выберете иконку [История платежей субаккаунтов]


  2. Выберете нужный субаккаунт и отфильтруйте по платежам



Статусы транзакций:

  1. "В обработке"
    Статус может означать:

    • Пополнение в процессе подтверждения или зачисления. В этом случае все данные введены верно и система ожидает списания или зачисления средств.

    • Транзакция ожидает подтверждения от профильного специалиста Vitamin.tools.

    • Вы не завершили процесс оплаты (например, закрыли вкладку браузера или не ввели код подтверждения по СМС). Система ожидает завершения транзакции.
      Важно: Если вы не завершите оплату, транзакция останется в статусе "В обработке" навсегда.

    • Вы отправили запрос на вывод агентского вознаграждения. Средства “заморожены” и не могут быть использованы, пока не будет завершен процесс вывода.

  2. "Холд"
    Этот статус присваивается, если это первая оплата с неверифицированной карты (например, вы выбрали уже подтвержденную карту в Витамин-аккаунте, но ввели реквизиты другой карты на странице оплаты). В этом случае средства будут удержаны и возвращены в течение 24 часов, карта будет активирована.

  3. "Новая"
    Если при обработке транзакции возникла техническая ошибка - транзакция получает статус "Новая". Это постоянный статус, который означает, что операция не была выполнена:
    - средства не списаны и не зачислены.
    - средства списаны и будут возвращены на Витамин-баланс в течение 5 минут.

  4. "Принята"
    Этот статус означает, что транзакция успешно завершена.

  5. "Отклонена"
    Транзакция получает этот статус, если она не была завершена по причинам, не связанным с техническими ошибками.
    Например, при недостатке средств на карте, при вводе некорректных реквизитов, отмена транзакции специалистом Vitamin.tools или при автоматическом возврате средств после верификации карты.


Если у вас возникли вопросы или затруднения, пожалуйста, напишите нам на support@vitamin.tools

Помогла ли вам статья?